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El “funnel de conversión” es otro término utilizado junto con la optimización de la tasa de conversión.

El objetivo de CRO (optimización de la tasa de conversión) es garantizar que su embudo de conversión sea lo más efectivo posible, guiando a los visitantes de tu sitio hacia la acción que deseas que tomen. Por ejemplo, para la mayoría de los minoristas en línea, esa acción generalmente es hacer una compra o suscribirse al boletín de la compañía, o incluso ambos.

La optimización de tu embudo de conversión es esencial para garantizar que aproveches al máximo el tráfico de tu sitio.

Todos los minoristas en línea tienen un embudo de conversión, se den cuenta o no (no tiene sentido estar en el negocio si no lo hace). No ser consciente de tu embudo de conversión probablemente significa que no estás optimizado, lo que significa que puedes estar perdiendo ventas potenciales.


¿Qué es exactamente un embudo de conversión?

Piensa en tu sitio web como una hoja de ruta. El visitante primero llega a su página, esa es la primera parada. La segunda parada es encontrar el producto que están buscando. La tercera parada podría ser poner ese artículo en el carrito, y el cuarto paso es pasar y hacer la compra.

El embudo de conversión guía a los visitantes del sitio a lo largo de este proceso, llevándolos desde la acción muy amplia de hacer clic en su página, hasta la acción muy limitada de hacer una compra (o suscribirse a su boletín informativo).

Echemos un vistazo a dos ejemplos generales de embudos de conversión para tener una mejor idea de cómo funcionan:

Embudo de conversión para compras (carrito de compras)

  1. El visitante del sitio llega al sitio web.
  2. Visita una página de categoría.
  3. Llega a una página de producto.
  4. Agrega artículos al carrito.
  5. Se procede al pago.
  6. Introduce información de facturación / envío.
  7. Selecciona pago.
  8. Confirma pedido.


Con cada paso, las acciones se vuelven más estrechas y más definidas. Los visitantes son llevados de una página a otra haciendo clic en sus llamadas a la acción prominentes. El resultado final de este embudo es una conversión completa que es una compra.

 

Embudo de conversión para suscripción a boletines

  1. El visitante del sitio llega a la página de destino.
  2. Ingresa el correo electrónico para descargar una guía de compra gratuita.
  3. Se envía a la página de confirmación, donde pueden descargar la guía de compra.


En esta versión, la recompensa por tomar medidas (ingresar la dirección de correo electrónico) es una guía de compra. En el primer ejemplo, es la recepción de los artículos comprados.

La mejor manera de aprovechar al máximo el tráfico de su sitio y mejorar la eficacia de otros esfuerzos de marketing es optimizar este embudo para que guíe a los visitantes de tu sitio web cada vez más profundamente.

 

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