El mantenimiento web en una estrategia de marketing digital

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El mantenimiento web en una estrategia de marketing digital es un aspecto fundamental. Como ya sabemos, la web es el punto centro de toda estrategia digital, ya que aquí es dónde sucedes las conversiones, transacciones, etc. En una web es donde la marca espera encontrar el ROI (Retorn On Investment).

Sin embargo, muchísimas veces es el aspecto más olvidado. También se le encarga a una persona que tiene conocimientos o sabe algo de programación (lo que es un gran error) o directamente nos olvidamos de ella.

Te explicamos todo lo que es necesario que conozcas y los motivos por los que no debes dejarlo en el olvido.

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¿Mantenimiento Web? ¿Qué es?

El mantenimiento web en una estrategia de marketing digital se trata de mantener de forma constante actualizados los aspectos técnicos de nuestra plataforma CMS o site.

El mantenimiento web se complementa con en el mantenimiento informático, que es algo fundamental e importante en una marca o empresa. Sin embargo, el mantenimiento informático es más amplio y se centra en aspectos técnicos más profundos que el mantenimiento web.

Entonces, si el mantenimiento informático se centra en aspectos técnicos más profundos, ¿cuáles son los aspectos en los que se centra directamente el mantenimiento de una web?

Los aspectos en los que se centra directamente el mantenimiento de una web son los dirigidos a que nuestro sitio web o tienda online se mantengan en forma siempre.

–  Últimas actualizaciones de plugin y programas

– Realizar copias de seguridad o Backup

– Tener las correctas configuraciones del servidor.

– La seguridad con la que cuenta nuestro site.

– A nivel visual, que este monitorizado el estado de la web

¿El mantenimiento web afecta al marketing digital?

Efectivamente, el mantenimiento web en una estrategia de marketing digital afecta de forma directa a varias y diferentes líneas o áreas de marketing digital:

– Afecta a toda la parte relativa al SEO onpage y WPO: Afecta a la velocidad de carga de la web, al código mal etiquetado, etc.

– La experiencia que viva el usuario en nuestro site: Como por ejemplo, tener fallos mientras navegan, errores en textos o incluso en la descompresión de archivo y descargas de documentos.

El diseño digital de nuestro site: Si nuestro diseño del site no esta actualizado puede afectar a muchos factores, como por ejemplo a la estructura de nuestra web.

Tareas que hay que realizar para el mantenimiento de una web

Ahora que ya hemos explicado y ha quedado claro el concepto de mantenimiento web en una estrategia de marketing digital y hemos visto su importancia, vamos a explicar algunas de las tareas que debemos realizar para que este mantenimiento sea adecuado:

Seguridad

Aquí nos referimos a un tipo de seguridad digital que englobe 360 grados. No podemos quedarnos cortos, así que como mínimo debemos tener un nivel básico de seguridad. Será preferible un nivel más completo que el básico. El nivel básico incluye desde la prevención para no mostrar vulnerabilidad hasta actualizaciones, pasando por posibles ataques.

Como ya hemos dicho anteriormente, es conveniente profundizar más en este aspecto que quedarnos en un nivel básico, y para ello debemos contratar a una empresa que este especializara en ciberseguridad.

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Copias de seguridad o Backup

Debemos realizar copias de seguridad continuamente, aunque sean de una forma básica para evitar incidencias. Además de intentar tener siempre la versión más actualizada de la web.

A la hora de realizar copias de seguridad o Backup, se suelen hacer normalmente de la siguiente forma:

De forma periódica: ya sea copias por horas, diaria, semanal, quincenal, mensual… esto dependerá del tipo de empresa.

En base a tareas concretas: Aquí es donde debe instalarse un módulo programado a medida para la tarea.

– Debemos tener la web monitorizada en tiempo real: de esa forma evitaremos caídas del site, la satuación del servidor, etc.

– Demos realizar ajustes de forma periódica, además del mantenimiento y optimización del servidor y del hosting.

Actualizaciones

Este punto engloba todo lo relativo a las actualizaciones. Las podemos clasificar de la siguiente forma:

Actualización de la versión del CMS: ya sea en WordPress, Prestashop, Magento…

Actualizar las plantillas Premium (en el caso de que la web esté realizada con una plantilla)

Mantener actualizados los plugins o add ons.

– Otras actualizaciones con el fin de evitar vulnerabilidades y desconfiguraciones.

Restauración

El servicio de restauración se suele dar cuando, por cualquier motivo o por algún tipo de ataque (como el hackeo, caída del servidor, borrador de archivos, borrador de bases de datos, etc) que el site ha sufrido. Es por ello que de debe buscar la copia de seguridad más reciente para así restaurarla.

Para avisar si se detectan incidencias, realizar auditorias mensuales

Aquí se trata de mantener de forma constante monitorizado el sitio web, para así poder detectar e incluso evitar ciertas incidencias.

Ventajas de contratar un mantenimiento web

  1. Ahorramos en costes: evitaremos problemas que supondrían una mayor inversión al final que la inversión realizada al contratar el servicio de mantenimiento web
  2. Ahorramos tiempo: De esta forma seremos más eficientes a la hora de reaccionar ante cualquier incidencia y nos podremos adelantar a posibles ataques
  3. Escalabilidad: Podemos empezar con lo mínimo y poco a poco ir subiendo escalones
  4. Profesionalidad: Con perfiles profesionales altamente cualificados, podemos dar por seguro que vamos a ser muy efectivos.

Esperamos que te haya quedado claro que el mantenimiento web en una estrategia de marketing digital es un aspecto fundamental y no debe ser olvidado.

23-julio-2018|Consejos, Marketing Digital, Web|

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